Museum Panorama Mesdag

Adviseren, coachen en gewoon handjes

Werken voor een iconisch museum. Een museum met een historie van meer dan 140 jaar. Museum Panorama Mesdag (MPM). Toch echt wel een highlight voor Striped Elephant! Soms heb je gewoon een ‘lucky break’. Dan komt er een vraag vanuit je eigen netwerk om te helpen bij het ondersteunen van de (digitale) marketing en communicatie. In dit geval door de directeur van Museum Panorama Mesdag zelf. Wel gebaseerd op onze ideeën, onze voorstellen en ons track record en niet puur vanwege de relatie die we met elkaar hebben. Op inhoud en kosten dus!

In de aanloop naar de praktische invulling van de opdracht hebben we de website, de socials, de nieuwsbrief etcetera bekeken en onze bevindingen daarna in een aantal sessies gepresenteerd aan het team van het museum. We schetsen dus een ‘digitale footprint’ van MPM. Niet alleen maar positief nieuws voor het museum helaas, maar dat hadden ze al aan zien komen. Daarbij zijn we ook meteen gaan kijken naar de snel realiseerbare verbeterpunten, met in het achterhoofd dat het doel is om (snel) meer tickets te gaan verkopen, het bereik en de impact te vergroten, maar tegelijkertijd ook de uitstraling neer te blijven zetten die past bij het DNA van het museum. Niet altijd een even eenvoudige opdracht.

Eerst maar eens een contentstrategie en een contentkalender samengesteld. Dat klinkt duurder dan het is overigens. Gewoon beschrijven wat je wanneer waar gaat doen met welk doel. En dat op basis van een aantal thematische insteken en actualiteit. En welke vorm je daarvoor kiest en wat je aan content nodig hebt. Behind the scenes, detailbeschrijvingen, historische informatie, gebruikers aan het woord… het is een interessante zoektocht naar de best mogelijke inhoud. Daarbij is er vooral gekeken naar zaken die nieuwe mensen attent maken op het Mesdag-panorama, de exposities en de vele andere mogelijkheden van het museum. Fans moeten uiteraard worden gekoesterd, maar er moeten meer fans komen. Niet zozeer verjongen om het verjongen, maar vooral toevoegen van nieuwe geïnteresseerden.

“Het team van Striped Elephant heeft ons na een gedegen analyse eerlijk verteld waar het aan schort op onze digitale kanalen. Het heeft ons bij de hand genomen en helpt de juiste stappen te zetten op contentgebied. Ze begeleiden het museum op een zeer prettige wijze en coachen ons zowel op afstand als bij ons op locatie. We worden als het ware naar de volgende fase in de digitale inspanningen gegidst, zodat we het straks zelf kunnen oppakken. We leren en groeien hierdoor.”

Minke Schat

directeur MUSEUM PANORAMA MESDAG

Samen met de medewerkers van Mesdag kijken we steeds naar de mogelijkheden. We vervullen daarbij naast het praktisch ondersteunen (teksten maken, beelden maken, campagnes opzetten, data analyseren) nadrukkelijk ook een begeleidende, coachende rol. Doel daarbij is dat het museum na verloop van tijd flink wat zaken gewoon zelf kan. En dus zelf de volgende stappen kan zetten in het uitbouwen van de digitale aanwezigheid, het bedenken van nieuwe content-concepten en het in de greep krijgen van de data die bijvoorbeeld via Google, Facebook of LinkedIn wordt gerapporteerd.

We hebben maandelijkse sessies in Den Haag. In het museum zelf. We lopen rond, bekijken en spreken met het publiek. Een flink deel van de werkzaamheden gebeurt op afstand, maar we willen ook altijd graag voeling houden met ‘de vloer’ en draaien graag een dag mee. Dan presenteren we de resultaten, gaan samen aan de slag bepalen we de volgende stappen met MPM-team.